Как отмечают специалисты HVS, традиционно апартаменты с обслуживанием делятся на три категории: люксовые резиденции, корпоративное размещение/пансионы, апарт-отели. Апартаменты с обслуживанием представляют собой сочетание недвижимости и гостиничного бизнеса, их цель — заполнить пробел между непродолжительным пребыванием в отеле и арендой жилья на длительный срок, увеличить общую прибыль от операций и чистый доход от основной деятельности. Достичь этого можно благодаря меньшей «текучке» клиентов, так как продолжительность пребывания гостей в апартаментах с обслуживанием дольше, чем в отелях, а сократить эксплуатационные расходы можно за счет снижения количества и частоты услуг.
Апарт-отели больше всего сходны с концепцией гостиницы. В Европе средняя длительность пребывания в апарт-отелях всего на день-два выше, чем в традиционных отелях. Апарт-отели от отелей отличает наличие отдельной или совмещенной с комнатой кухни и немного более просторные комнаты. Кроме того, в апарт-отелях предоставляется меньше услуг, чем в традиционных отелях. Уборку делают раз в неделю, а не ежедневно (чаще за дополнительную плату), не всегда есть столовые, работающие весь день, хотя завтрак всегда включен. Если клиент нуждается в каких-либо услугах, многие апарт-отели предоставляют их за отдельную плату.
За последнее десятилетие в секторе апарт-отелей произошли значительные изменения. На европейском рынке появилось большое количество новых крупных международных брендов, таких как Residence Inn by Marriot (2011) и Element, кроме того, произошла серия ребрендингов, например, Suitehotel превратился в Suite Novotel.
Перспективы развития
Эксперты HVS отмечают, что индустрия апартаментов с обслуживанием сталкивается с серьезными трудностями из-за того, что в Европе этот сектор находится лишь на стадии возникновения и из-за своего разрозненного характера. Эта относительно новая идея по-прежнему расплывчата, так как гости, инвесторы и кредиторы еще не до конца понимают концепцию апартаментов с обслуживанием и поэтому не знают, чего можно ожидать. Сложная экономическая ситуация, характерная для последних нескольких лет, ударила по индустрии апартаментов с обслуживанием, как и по многим другим отраслям. В 2008 и 2009 годах развитие заметно замедлилось, и многие новые проекты были заморожены. Так как в 2010 наблюдался рост экономики, некоторые инвесторы на рынке сфокусировались на таких городах, как Лондон, но очень часто долговое финансирование было неосуществимо.
Рост рынка будет оставаться очень медленным до тех пор, пока инвесторы окончательно не поймут этот сектор. Тем не менее, в последнее время и кредиторы, и инвесторы проявляют интерес к апартаментам благодаря меньшим эксплуатационным затратам и потенциальным высоким прибылям. Сектор предоставления услуг длительного размещения относительно стабилен, что делает его интересным объектом для инвестиций.
«Из-за того, что рыночный сектор апартаментов с обслуживанием находится на стадии зарождения, носит фрагментарный характер, и еще проходит экономическое развитие в Европе, в будущем этот сектор будет укрепляться и развиваться. Несмотря на нынешние экономические трудности Европы, рынок апартаментов с обслуживанием показал продолжительный, хотя и невысокий рост, что свидетельствует об увеличении спроса на подобные услуги, — подчеркивают специалисты HVS. — Кроме того, так как мобильность населения увеличивается, люди будут больше путешествовать по всему миру, что сделает апартаменты с обслуживанием невероятно привлекательными для бизнесменов и служащих, которые часто ездят в командировки, ведь они будут находиться в каком-либо городе в течение ограниченного времени».
По словам управляющего директора PM NAI Becar в Санкт-Петербурге Натальи Скаландис, рынок апарт-отелей в Петербурге и регионах только начинает зарождаться. «Так, мы видим довольно большое количество апартаментов в Москве собственного проживания, которые привлекают покупателей за счет более низкой цены — примерно на 15 % дешевле, чем квартиры в аналогичной локации. В Санкт-Петербурге рынок пошел по другому пути: наибольшим спросом апартаменты пользуются среди инвесторов, которые планируют их в дальнейшем с помощью управляющей компании сдавать в аренду. Основным отличием является наличие доходных программ для инвестора и целого спектра гостиничных услуг, которые будет предоставлять УК жителям апартаментов. И рынок начинает развиваться именно с акцентом на качество этих услуг, поскольку большинство людей мечтало бы жить в гостинице именно благодаря наличию сервиса высокого уровня, от которого так не хочется отходить по окончании отпуска», — подчеркивает эксперт.
Натальи Скаландис также отмечает, что значительное влияние на рынок апарт-отелей в России оказывает наличие в стране «серого» рынка аренды квартир, который постепенно должен становиться более цивилизованным. И решением здесь как раз является появление апарт-отелей.
По словам эксперта, несмотря на разные предпосылки развития, рынок апартаментов по всему миру продолжает развиваться. Одной из проблем в России остается отсутствие понятия «апарт-отелей» в законодательстве, что значительно усложняет работу девелоперов, инвесторов, управляющих компаний. «Именно законодательное регулирование рынка позволит говорить о начальном этапе развития сегмента, который на данный момент развивается довольно разрозненно», — заключает Наталья Скаландис.
