Хочется сразу сказать, что при любых возможных неприятностях солидная компания может исправить все за собственный счет, среди них и сделать ремонт квартиры вашим соседям снизу, или выплатить компенсацию. Для компании это не проблема, а непосредственная задача.
(Проблема – это, строясь на знаниях еще древних греков, объективно появляющаяся в ходе ремонта квартиры преграда либо комплекс вопросов, ответ которых преподносит значительные трудности. Задача – это то, что требует выполнения.)
Главное здесь и существенное отличие этих всех понятий в том, что неприятность либо не разрешается, оставаясь и дальше обычной проблемой, либо представляет значительные трудности, денежные и моральные для ее разрешения. А вот задача имеет ответ и решение в конце справочника. Как и помощь вступления в сро.
Итак для нас, малокомпетентных клиентов, которые и слово то Клиент и тем более про самого себя заметили лишь в Соглашении подряда (это в случае если таковой контракт заключался) ремонт квартиры обобщенно и в частности есть громадной и разносторонней проблемой. А помимо этого еще и денежной дырой, и громадным стрессом. А как все это будет? А что я возьму за собственные деньги? И многие прочие вопросы и мысли всегда будоражат голову человека внезапно ставшего Клиентом.
А у бригады и прораба уже собственные мысли. Срабатывает своя психология профессии – какое количество денег и за какое время возможно взять с этого Клиента за собственную работу? Для них любой ремонт квартиры не есть стрессом, для прораба либо бригады это простая рабочая ситуация, в какой они провели уже достаточную продолжительность времени, чтобы огрубеть и заматереть в разных коллизиях, задачах и проблемах. Это для клиента стресс и ремонт, и неприятность, и задача и т.д.
