Были рассмотрены основные ошибки риэлтора, возможные причины незавершения сделок, виды продаж, инструменты активного поиска покупателей. Особое внимание было посвящено рассмотрению работы с клиентами: психологии и ожиданиям от сделки. Рассмотрены этапы проведения сделки и постпродажное обслуживание. Самойлов О.П. – признанный специалист-практик, обладающий многолетним успешным опытом управления бизнесом в сфере недвижимости с акцентом на системное развитие трех основных факторов эффективности: • конкурентоспособности;• человеческих ресурсов;• технологий обслуживания потребителей.«Для себя я смогла выделить несколько ключевых моментов: риэлтор всегда должен быть на «одной волне» с клиентом, хорошо знать его потребности и предпочтения, а так же владеть дополнительной информацией о районе, городе, регионе, в котором совершается сделка», — комментирует Носкова Лариса, менеджер по продажам филиала №12. В семинаре приняли участие агенты компании и сотрудники имеющее непосредственное дело с клиентами.
