Как сообщили Restate.ru в комиссии по недвижимости Общества потребителей, за последние два месяца поступило уже свыше десятка обращений. После того, как температура наружного воздуха повысилась, запах стал проявляться более активно, и обращений стало больше.
«Как правило, это крупные известные застройщики, известны и сами объекты. К нам приходят граждане, которые уже общались с застройщиком по поводу расторжения договора либо замены квартиры. Мы им разъясняем, на что они могут рассчитывать, исходя из того, был заключен предварительный договор или договор долевого участия. — Это разные правовые последствия, штрафные санкции, разные способы урегулирования ситуации», — говорит руководитель юридической службы Комиссии по недвижимости Екатерина Метелева.
Первое, что необходимо сделать, если при приемке квартиры обнаружен запах аммиака, или он появился в процессе эксплуатации, – это написать на имя застройщика заявление с просьбой обследовать квартиру и зафиксировать наличие дефекта. Если застройщик этого не делает, то следует обратиться в Роспотребнадзор, либо вызвать независимую экспертизу и сделать соответствующие замеры.
«Первоначально мы рекомендуем делать замеры воздуха, поскольку это не такая дорогостоящая процедура. (Она обойдется в 5-7 тысяч рублей), — говорит Екатерина Метелева. — После получения документа, подтверждающего превышение содержания в воздухе предельно допустимых норм по аммиаку, необходимо написать на имя застройщика претензию, в которой указать свои требования. На этом этапе мы рекомендуем обратиться к нам в комиссию, чтобы правильно сформулировать свои требования: либо заменить квартиру и взыскать соответствующие убытки, либо расторгнуть договор и получить проценты, которые предусмотрены законодательством, в связи с продажей товара ненадлежащего качества».
Заявление обязательно нужно регистрировать, чтобы перед застройщиком были поставлены сроки для решения этого вопроса. Дальше все зависит от способности собственника вести дальнейшие переговоры. От момента направления претензии до получения денежных средств или замены квартиры, как правило, проходит 2-3 месяца.
