Авария произошла на тепломагистралях диаметром 500 мм на бульваре Трудящихся и ул. Веры Слуцкой, 50 в Колпино. Через 20 минут место прорыва было огорожено, и бригады приступили к работам. Горячее водоснабжение в дома колпинцев будет подаваться с обратного трубопровода. На период проведения работ отопление в 40 жилых зданиях будет отключено.
На социальных объектах отопление и горячее водоснабжение будет сохранено. В зоне, где проводятся работы по устранению дефекта 7 зданий Ижорского политехнического лицея, 4 детских сада, 1 ясли и 2 школы.
В администрации Колпинского района работает оперативный штаб, в который входят руководители компании ГУП «ТЭК Санкт-Петербург», руководители всех профильных структурных подразделений администрации, сотрудники управляющих компаний района, комитета по энергетике, жилищного комитета, управления МЧС и прокуратуры.